Procházení slovníku podle počátečního písmene
Cesta zákazníka
Co je to cesta zákazníka?
Jde o komplexní zkušenost, kterou má zákazník s vaší značkou nebo firmou.
Customer journey, neboli cesta zákazníka, je marketingový koncept, který popisuje celkovou zkušenost zákazníka s produktem nebo službou od začátku až do konce. Jedná se o cestu, kterou zákazník projde, aby dosáhl svého cíle a naplnil své potřeby.
Pokud máte další dotazy k této problematice nebo byste nám rádi svěřili správu marketingu, neváhejte nás kontaktovat na info@imperialmedia.cz nebo volejte na 606 700 543.